Żaden lead nie stygnie.
Zgłoszenie z reklamy dostaje odpowiedź od razu.
Prowadzisz studio i płacisz za reklamy, które zbierają zgłoszenia. Część z nich przychodzi wtedy, gdy prowadzisz trening albo studio jest już zamknięte. Takie zgłoszenie czeka, aż ktoś z zespołu znajdzie chwilę, żeby się odezwać.
Problem
Decyzja, żeby zacząć trenować, często zapada pod wpływem impulsu, który przez czas czekania stygnie. Część osób w międzyczasie wybiera studio, które odezwało się od razu, a za dotarcie do nich zapłaciłeś już w reklamie.
Do tego odpisywanie między treningami i wieczorem zabiera czas, który powinien iść na opiekę nad osobami trenującymi w studiu.*
* Według badania 2 241 firm opisanego w Harvard Business Review, próba kontaktu w ciągu godziny od zapytania prawie 7-krotnie zwiększa szansę na nawiązanie rzeczowej rozmowy z klientem.
Zgłoszenia z reklam przychodzą też wieczorem i w weekend, więc kolejna osoba przy telefonie tego nie zamknie. Automatyczna obsługa odzywa się od razu, a zespół dostaje osobę już umówioną na pierwszą wizytę.
Jak to działa w 3 krokach
Jedno zgłoszenie, od kliknięcia w reklamę do terminu w grafiku.
Odpowiedź od razu
Ktoś wieczorem klika w reklamę i zostawia kontakt albo pisze wiadomość na WhatsAppie. Po chwili system odzywa się do niego i sprawdza, czego szuka i czy oferta studia do tego pasuje.
Pytania przed pierwszą wizytą
Następnie odpowiada na pytania, które zwykle padają przed pierwszym treningiem, na podstawie informacji o Twoim studiu (cennik, grafik, dojazd). Czego nie wie, nie wymyśla, tylko przekazuje zespołowi.
Termin i zapis w grafiku
Proponuje wolne terminy i umawia pierwszą wizytę. Rano zespół widzi zapisaną osobę wraz z pełnym podsumowaniem rozmowy, zamiast numeru do oddzwonienia.
Zobacz, jak system działa w praktyce
Nagranie rzeczywistego przebiegu rozmowy z asystentem na WhatsAppie. Zobacz, jak odpowiada na pytania o grafik, dopytuje o potrzeby i proponuje konkretny termin w kalendarzu.
Reklama dalej zbiera zgłoszenia, a część z nich czeka do rana albo na wolną chwilę. W tym czasie część osób umawia się tam, gdzie ktoś odpisał od razu, a budżet reklamowy płaci za kontakty, których nikt nie domknął.
Każde zgłoszenie dostaje odpowiedź od razu, o każdej porze. Zespół rano widzi osoby umówione na pierwszą wizytę, a czas spędzany dziś przy telefonie wraca do opieki nad osobami trenującymi w studiu.